老人坐公交不会扫码,翻窗进公交车,如何拯

文

辣评妹

由于疫情防控的原因，在全国各地，出入公共场合都要扫码。公交车作为公共交通工具，人流量大，人流复杂，更是疫情防控的重点。扫码是监控乘客健康和行动轨迹的必要方式，可是也给一些老年人带来了不便。近日，在哈尔滨就发生这样一件事情，一位老人乘坐公交车，因为使用的是老年手机无法扫码，被司机拒绝上车。结果，老人踩着轮胎从车窗户翻进了车厢。后来，司机报警，老人被闻讯赶来的警察带走。

这件事情发生后，很多网友发表评论，有人调侃：老人真是好身手啊，这样的身手应该不需要别人让座了吧！也有人谴责老人不遵守公共规则，扰乱公共秩序。但是，调侃归调侃，谴责归谴责，通过这样一件事情，我们也应该反思一个社会问题，就是老年人这个被信息化浪潮遗弃的“数字难民”群体，谁来拯救这些“数字难民”？

老年人为什么成了“数字难民”？

如今是一个信息化的时代，网购，网上无现金支付，为我们的生活带来了极大的便利。但是，与此同时，那些不懂互联网，不会玩智能手机的老年人却成了“数字难民”。他们不能从网上获取信息，不能在网上娱乐，慢慢成了被数字边缘化的群体。

可如今，疫情防控中，他们不会扫码，无疑于连“出行权”都被无形中剥夺了。当然了，有人会说，没有人不让他们用智能手机，没有人阻碍他们学习。可是，要知道对于一个个耳聋眼花的老年人来说，那些年轻人看似很简单的事情，对于她们来说是多么的困难。身体条件制约了学习能力，就这样很多老年人一步步沦为了“数字难民”。

并且，一个不容忽视的事实是，随着我国的老年人口数量正在逐年攀升，老龄化程度不断加剧，此类“数字难民”的数量也相当庞大。我想说的是，信息化没有错，带了很多的便利，但是这种便利不应该以舍弃老年人的便利为代价。

那么，既然“数字难民”是现实存在的问题，那么我们就要去反思另外一个问题：

该如何拯救这些“数字难民”？

笔者认为，要从以下两方面做起：

一反面，无论什么规则都不能一刀切，要给老年人开辟一条绿色通道，提供一个解决方案。比如，扫码坐公交的问题，不能简单粗暴地把不能扫码、不会扫码的老年人拒之门外，而应该探索一条折中的方案。比如，交管部门可以给不便于扫码出行的人制定一条针对性的出行方案，也可以拿身份证，现场登记。总之不能粗暴地把老人拒之门外。

另外一方面，老年人要加强学习，尽管年龄老了，但是要保持一颗年轻的心态，不要排斥新事物，要主动去接触、学习新事物。当然，更不能倚老卖老，面对公共规则，不能以一句“我这么大年龄了”为挡箭牌。毕竟，在疫情防控中，公众安全无小事，如果不能出行，就减少出行。如果和司机发生了矛盾，也要用心沟通解决，而不是做出翻窗硬上车这样危险的事情。

小结：

老人坐公交不会扫码，翻窗进公交车，如何拯救这些“数字难民”？一面是严谨的规章制度，一面是真实的民生诉求，当二者产生矛盾时，什么才是最好的解决办法？这是一个值得我们反思的问题。但不论如何，对于那些老人，不应该成为被社会遗弃的一代，他们是为今天我们的幸福生活奋斗过、挥洒过青春的人。

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