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每周三下午,医院的这个门诊都很ld

来源：小孩耳聋时间：2020-12-15

日前，上海医院“同声传译”爱心助聋门诊项目，获“全国卫生健康行业青年服务项目”大赛金奖。让我们一起来感受一下这个特殊门诊的温暖服务。

每周三下午，医院“爱心助聋门诊”总会有那么几位“特殊”的病人。对于“爱心助聋门诊”专职手语翻译梁文颖来说，聋哑人严明（化名）是让她记忆深刻的一位病人。

“第一次来到我们门诊，严明是弯着腰来的。”梁文颖告诉记者，通过手语沟通，她了解到严明曾被车撞伤，之后腰伤一直没有彻底痊愈，来医院是希望进行康复治疗。

梁文颖告诉记者，严明住院之前，因为要通知家属，他们还联系了严明的姐姐，医院不由分说，就冲他们大发脾气，认为自己的弟弟会上当受骗。

“我们只能好好跟她解释，并从网上找到关于医院的介绍，打消她的顾虑。”一番苦口婆心的解释后，严明的姐姐才渐渐打消了顾虑。

在严明住院的两周时间里，梁文颖每天为他做翻译，与查房医生沟通。“每天早上8:00—8:30分，我会准时来到严明的床前，等着主治医生查房。严明不仅聋哑，还不会写字，所有的沟通只能通过我和他的手语交流。”梁文颖说，“辛苦一点没关系，只要能够帮助到他们，就会很开心。”

“现在，这些聋哑患者都知道医院有聋人门诊，有手语翻译，除了周三下午，平时他们也会来。来了就会找我，我就会陪着他们去挂号、检查。”梁文颖笑着说。

“今年学雷锋日，那是我们疫情后重启项目的第一天，当天来了十多位聋哑人，很多还画着精美的妆容，他们用手语对我说，‘今天不是来看病的，就是来医院聚一聚，看看许久未见面的朋友，探望疫情之下的白衣天使，亲手给你们点个赞。’这段话无声，却让人颤动，在那一刻，我很庆幸，我庆幸我们给他们带去的已不仅仅是更好的生存，还有更好的生活，一种让他们愿意主动出门拥抱社会的生活。”说到这里，梁文颖的眼眶湿润了。

当前，我国共有约万残疾人，其中约有万听力障碍人士。聋哑患者由于心理、物理、语言结构等多重障碍，抗拒与外界沟通，因而获得比常人更少的健康科普知识，这使他们生病时更多选择在家忍耐或者自己胡乱买药吃。聋哑患者因为沟通不方便而不愿主动看病，延误诊治，甚至错过最佳治疗时间。医院就诊因沟通障碍，时常会有漏诊、误诊的风险。

为打破聋哑患者就医难的困局，从年6月起，医院在每周三下午开设了“爱心助聋门诊”，为聋哑人提供“一站式”就医服务，配备“同声传译”手语翻译和全程志愿者导诊，使他们看病不再难。项目同时不定期邀请专家开展线上、线下科普讲座（同步手语翻译），为聋哑患者普及医疗保健知识和科普知识。

该项目自年6月启动至今，提供余次服务，单次就诊患者人数约20—30人，每年共接诊患者近人。先后获上海市志愿服务基金项目资助、上海市卫生健康行业青年志愿者服务项目大赛金奖、上海中医药大学青年志愿服务优秀项目奖、上海中医药大学社会主义精神文明好人好事称号。